À qui s’adresse Walkie Desk

Techniciens informatiques et prestataires d’assistance

• Télémaintenance hors des heures de bureau

  Associez les PC des clients sous contrat d’assistance et accédez-y le soir ou le week-end, quand personne ne les utilise, pour les mises à jour et les vérifications.

• Le dépannage express

  Un nouveau client vous appelle : vous lui épelez walkiedesk.app/fr/aide, il lance QuickSupport sans l’installer, vous lit l’ID et le mot de passe et accepte la connexion. Pendant la session, vous échangez avec lui par chat ou par un appel depuis le navigateur (en bêta) et vous lui copiez les fichiers dont il a besoin. S’il a déjà Walkie Desk installé, il vous lit l’ID et le mot de passe affichés dans l’application et confirme la connexion.

• Depuis le navigateur que vous avez sous la main

  Depuis votre PC, un portable en déplacement ou l’ordinateur d’un client : Chrome, Edge ou Firefox suffit.

• Des coûts liés aux techniciens

  Vous payez un poste par technicien connecté, avec jusqu’à 3 PC ouverts en même temps : que vous gériez 20 ou 2 000 PC ne change rien.

Entreprises et services IT internes

• PC du bureau et télétravailleurs

  Le service IT interne accède à distance aux PC Windows de l’entreprise et aux machines Windows Server 2022 et 2025 où qu’ils soient, sans VPN et sans ouvrir de ports sur le pare-feu du bureau.

• Transparence pour les collègues

  La personne devant le PC voit un cadre avec le nom de la personne connectée et peut mettre fin à la session ; si la session est enregistrée, le PC affiche « Enregistrement en cours ».

• Maîtrise des accès

  Chaque PC est associé avec un code à usage unique ; un PC se retire du compte dans l’espace utilisateur, et son administrateur peut révoquer les accès depuis le PC lui-même et décider si le transfert de fichiers est autorisé.

• Données dans l’Union européenne

  Serveurs en Italie, sauvegardes dans l’UE, contenu des sessions chiffré de bout en bout : iDev ne peut pas le voir.

• Plusieurs techniciens, dès aujourd’hui

  Invitez vos collègues dans le compte depuis la page « Équipe », avec un rôle (propriétaire, administrateur, technicien) : chacun se connecte avec ses propres identifiants, tout le monde voit les PC du compte et utilise les postes du même abonnement ; plusieurs techniciens peuvent se connecter ensemble au même PC. Comment ça marche.

Particuliers

• Votre PC de la maison quand vous n’y êtes pas

  Copiez un fichier ou un dossier, ou vérifiez un programme sur votre PC de la maison depuis le navigateur du bureau ou un portable.

• Aider un proche

  Vos parents lancent QuickSupport, vous lisent l’ID et le mot de passe au téléphone et voient toujours que vous êtes connecté. Si vous préférez expliquer de vive voix, vous les appelez depuis le navigateur (une fonction en bêta) : ils répondent d’un clic.

• Gratuit pour un usage personnel

  L’offre Personnelle est gratuite pour un usage personnel et non commercial, avec des limites : vous la choisissez à l’inscription, avec « Usage personnel ».

• Méfiez-vous des faux techniciens

  Aucune banque, aucun organisme public ni aucune entreprise ne vous demandera d’installer un programme de contrôle à distance : comment reconnaître les arnaques.

Pour commencer

Pendant la bêta, toute personne qui s’inscrit pour un usage professionnel reçoit 2 postes offerts, sans date d’expiration pendant toute la bêta et gratuits encore 6 mois après sa fin ; pour un usage personnel, il existe l’offre Personnelle gratuite. Tarifs · Fonctionnalités · S’inscrire