Une alternative à TeamViewer et AnyDesk
Un bureau à distance où la personne qui se connecte n’installe rien : le navigateur suffit. Les sessions sont chiffrées de bout en bout et le serveur ne peut ni les voir ni les modifier. Vous payez par poste, avec des PC et des techniciens enregistrés illimités, et il existe une offre gratuite pour l’usage personnel. Walkie Desk est développé et exploité par une entreprise italienne, avec des données dans l’Union européenne. Voici ce que vous pouvez faire aujourd’hui dans trois situations concrètes et, tout aussi clairement, les limites à prendre en compte avant de choisir.
Comparaison mise à jour le 1er novembre 2026, avec la version 0.10.5 pour Windows, Linux et Mac.
Pourquoi choisir Walkie Desk
- Les techniciens travaillent depuis le navigateur. Chrome, Edge ou Firefox, même depuis un téléphone : rien à installer ni à mettre à jour sur l’ordinateur depuis lequel vous vous connectez.
- Un technicien, une licence. Vous payez le poste, c’est-à-dire un technicien connecté avec jusqu’à 3 PC ouverts en même temps. Les PC associés et les techniciens enregistrés sont illimités, et un PC allumé et en attente ne compte pas.
- Offre Personnelle gratuite pour un usage personnel et non commercial, avec quelques limites.
- Chiffrement de bout en bout avec paramètres signés. Chaque appareil possède sa propre clé, qui signe les paramètres de la session : le serveur ne peut donc pas s’interposer, ni lire ou modifier le contenu.
- Serveurs en Italie, données dans l’UE. Développé et exploité par iDev S.r.l., une entreprise italienne.
- Second facteur obligatoire pour tous, avec une application d’authentification, une clé de sécurité ou une clé d’accès ; pas de SMS.
- ID et mot de passe sans que le serveur voie le mot de passe. Chaque PC équipé de Walkie Desk pour Windows, Linux ou Mac a un ID et un mot de passe, comme dans QuickSupport : le mot de passe est vérifié entre le navigateur et le PC, la personne devant le PC confirme la connexion, et la personne qui se connecte a toujours un compte avec un second facteur.
- Appels vocaux et vidéo dans le navigateur (en bêta). Le technicien appelle depuis le viewer et, sur le PC, l’appel s’ouvre dans une page du navigateur : rien à installer, chiffré de bout en bout, jamais enregistré.
Trois situations concrètes
1. Vous êtes technicien indépendant
Ce que vous pouvez faire aujourd’hui
- Avec l’offre Professionnelle, un poste, c’est vous, avec jusqu’à 3 PC ouverts en même temps ; pendant la bêta, vous recevez 2 postes offerts, sans date d’expiration pendant toute la bêta et gratuits encore 6 mois après sa fin.
- Vous associez les PC des clients sous contrat d’assistance, sans limite de nombre, et vous y accédez même lorsque personne n’est devant (accès sans surveillance), organisés en dossiers.
- Pour un nouveau client, vous utilisez QuickSupport : il le lance sans l’installer et sans compte, vous communique l’ID et le mot de passe et accepte la connexion.
- Vous travaillez depuis le navigateur, même depuis un téléphone ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport, vous disposez aussi du transfert de fichiers et de dossiers et du chat ; vous pouvez enregistrer la session avec tous les systèmes.
- Avec Windows, Linux, Mac et QuickSupport, vous appelez le client ou lancez un appel vidéo depuis le viewer (en bêta) et, si besoin, vous entendez le son de l’ordinateur ; un client qui a déjà Walkie Desk installé vous communique l’ID et le mot de passe et confirme la connexion.
- La qualité d’image s’adapte d’elle-même au réseau du client, même lent ou saturé.
Limites à prendre en compte
- QuickSupport n’existe que pour Windows : les clients sous Linux ou sur Mac doivent avoir Walkie Desk installé (en bêta sur Mac).
- Les appels ne sont pas encore disponibles depuis l’application pour téléphone et tablette.
- Pas d’impression à distance et, pour l’instant, pas de Wake-on-LAN : le PC doit être allumé et connecté à Internet.
- C’est une bêta : le service peut connaître des interruptions et évoluer.
2. Vous dirigez une petite société d’assistance avec plusieurs opérateurs
Ce que vous pouvez faire aujourd’hui
- Invitez des opérateurs dans votre compte depuis la page « Équipe », chacun avec sa propre connexion, son propre second facteur et un rôle : propriétaire, administrateur ou technicien. Le nouveau collègue rejoint l’équipe après avoir comparé 24 chiffres de vive voix avec un administrateur.
- Tous les opérateurs voient tous les PC du compte et s’y connectent sans les associer à nouveau ; si vous retirez un technicien de l’équipe, son accès aux PC prend fin immédiatement.
- Un seul abonnement : les postes (2 offerts par compte pendant la bêta) appartiennent à toute l’équipe.
- Plusieurs opérateurs peuvent se connecter ensemble au même PC et échanger dans le chat de la session.
- Les postes comptent les opérateurs connectés en même temps, pas les PC dont vous vous occupez.
- Un PC équipé de Walkie Desk (Windows, Linux ou Mac) qui n’est pas associé à un opérateur reste accessible avec ID et mot de passe, avec la confirmation de la personne devant le PC ; l’opérateur le retrouve ensuite dans « Récents ».
Limites à prendre en compte
- L’offre Personnelle n’inclut pas de collègues : une équipe a besoin de l’offre Professionnelle.
- Avec QuickSupport, un seul opérateur se connecte à la fois.
- Un seul appel à la fois par PC, entre un opérateur et la personne devant le PC : pas d’appels entre opérateurs ni de conférences.
Le fonctionnement en détail : travailler à plusieurs techniciens.
3. Vous voulez accéder à vos propres ordinateurs
Ce que vous pouvez faire aujourd’hui
- L’offre Personnelle est gratuite pour un usage personnel et non commercial : jusqu’à 3 PC associés, 1 PC ouvert à la fois.
- Vous accédez au PC de la maison depuis le navigateur d’un autre ordinateur, d’un téléphone ou d’une tablette, sans VPN ni ports à ouvrir sur la box.
- Vous aidez un proche avec QuickSupport : il le lance sans l’installer et voit toujours que vous êtes connecté.
- Le PC à atteindre peut être sous Windows, Linux ou, en bêta, macOS sur les Mac avec puce Apple ou processeur Intel, avec les mêmes fonctions que sous Windows : fichiers et dossiers, chat, enregistrement, son de l’ordinateur, ID et mot de passe, appels vocaux et vidéo.
Limites à prendre en compte
- Sur Mac, Walkie Desk est en bêta et fonctionne sur les Mac avec puce Apple et, depuis la 0.10.5, aussi sur ceux à processeur Intel (macOS 13.3 ou ultérieur). Depuis la 0.10.3, la confirmation périodique d’enregistrement de l’écran demandée par macOS 15 ne devrait plus apparaître (détails).
- Sous Linux, une session Xorg est nécessaire ; les mises à jour automatiques n’existent que sous Windows.
- Avec l’offre Personnelle, les sessions via le serveur relais ont un plafond mensuel en heures (pas les sessions directes) et le PC affiche « session gratuite pour usage personnel ».
- L’application Android est disponible sur Google Play ; l’application pour iPhone et iPad est en phase de test : depuis un iPhone ou un iPad, vous vous connectez aujourd’hui avec le navigateur.
Les limites de l’offre Personnelle en détail : Tarifs.
Walkie Desk en un coup d’œil
| Sujet | Walkie Desk |
|---|---|
| Licence | Par poste : un technicien connecté avec jusqu’à 3 PC ouverts ; annuelle ou mensuelle (Tarifs) |
| Appareils | PC associés illimités, visibles par toute l’équipe du compte |
| Équipe | Invitations de collègues avec rôles (propriétaire, administrateur, technicien) et un seul abonnement |
| Usage personnel | Offre Personnelle gratuite, avec des limites |
| D’où vous vous connectez | Navigateur : Chrome, Edge, Firefox ; Safari sur iPhone et iPad, Chrome sur Android |
| PC à atteindre | Windows 10 et 11 64 bits, Windows Server 2022 et 2025 ; Linux (Xorg) ; en bêta, Mac (puce Apple et Intel) |
| Assistance ponctuelle | QuickSupport pour Windows, sans installation ni compte pour le client |
| Accès sans surveillance | Oui, avec association par code à usage unique |
| ID et mot de passe | Avec QuickSupport et avec Walkie Desk installé sous Windows, Linux et Mac : le mot de passe n’arrive jamais au serveur, la personne devant le PC confirme (l’administrateur du PC ne peut désactiver la confirmation qu’avec son propre mot de passe), la personne qui se connecte a un compte ; liste « Récents » dans l’espace utilisateur |
| Sécurité | Chiffrement de bout en bout, paramètres signés par les appareils, second facteur obligatoire |
| Où sont les données | Serveurs en Italie, données et sauvegardes dans l’UE |
| Fichiers et dossiers | Panneau « Fichiers » pour parcourir les dossiers du PC, dossiers dans les deux sens, file d’attente avec pause et reprise ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport |
| Chat | Avec la personne devant le PC et entre les techniciens connectés, sans historique enregistré ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport |
| Enregistrement | Depuis le navigateur, dans un fichier enregistré uniquement sur l’appareil de la personne qui enregistre, avec un avis sur le PC ; avec QuickSupport, uniquement avec le consentement de la personne devant le PC ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport |
| Son de l’ordinateur | Au choix du technicien, coupé au début de chaque session, signalé sur le PC ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport |
| Appels vocaux et vidéo (bêta) | Depuis le viewer vers la personne devant le PC, qui répond dans une page du navigateur ; chiffrés de bout en bout, non enregistrés ; avec les PC Windows, Linux et Mac et avec QuickSupport |
| Qualité d’image | S’adapte d’elle-même au réseau (images par seconde, débit et résolution) ; dans le viewer, vous choisissez Auto, Haute ou Vitesse ; avec les PC Windows, Linux et Mac à partir de la version 0.10.2 |
Ce que Walkie Desk n’a pas encore
Walkie Desk est en bêta : avant de choisir, vérifiez que les fonctions dont vous avez besoin sont disponibles.
- le contrôle des smartphones et tablettes Android (en développement) ;
- les sessions Wayland sous Linux, QuickSupport pour Mac et Linux ;
- une application native pour iPhone et iPad (en phase de test ; l’application Android est déjà sur Google Play) ;
- les appels depuis l’application pour téléphone et tablette ; les appels à plus de deux personnes ;
- le Wake-on-LAN : bientôt disponible ; l’impression à distance : non disponible ;
- Windows sur ARM et Windows 32 bits : non pris en charge.
La liste à jour de ce qui est en développement se trouve sur la page Fonctionnalités.
Comment comparer les prix
Les logiciels d’accès à distance comptent les licences de différentes façons : par utilisateur, par appareil géré, par session simultanée, avec des modules complémentaires. Pour une comparaison équitable, partez du nombre de techniciens qui travaillent en même temps et du nombre de PC dont vous vous occupez, et vérifiez les conditions actuelles sur les sites officiels : TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop. Les tarifs de Walkie Desk figurent sur la page Tarifs.
Essayer Walkie Desk
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Créez votre compte
E-mail, mot de passe et second facteur ; choisissez l’usage professionnel (avec 2 postes offerts pendant la bêta) ou l’offre Personnelle.
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Installez Walkie Desk sur quelques PC
Depuis la page Téléchargement, puis associez-les avec le code à usage unique. Pour les interventions ponctuelles, essayez QuickSupport.
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Connectez-vous depuis le navigateur
Utilisez-le quelques jours dans votre travail quotidien et écrivez à info@walkiedesk.app pour nous dire ce qui vous manque.
Questions fréquentes
Walkie Desk existe-t-il en version gratuite ?
Oui : l’offre Personnelle est gratuite pour un usage personnel et non commercial, avec quelques limites (1 PC ouvert à la fois, jusqu’à 3 PC associés, avec QuickSupport ou avec ID et mot de passe jusqu’à 5 PC différents sur 30 jours). Pour le travail, il y a l’offre Professionnelle, qui comprend pendant la bêta 2 postes offerts, sans date d’expiration pendant toute la bêta et gratuits encore 6 mois après sa fin.
Walkie Desk est-il un produit européen ?
Oui. Walkie Desk est développé et exploité par iDev S.r.l., une entreprise italienne ; les serveurs sont en Italie et les données et sauvegardes restent dans l’Union européenne.
Puis-je essayer Walkie Desk en parallèle du logiciel que j’utilise aujourd’hui ?
Oui : l’inscription est ouverte, les techniciens n’installent rien et QuickSupport ne reste pas installé sur le PC du client. Vous pouvez l’essayer sur quelques PC avant de décider.
TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop et les autres noms cités sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Walkie Desk et iDev S.r.l. ne sont affiliés à aucun d’entre eux.