Bêta
Prise en main à distance depuis votre navigateur. Un technicien, une licence.
Walkie Desk est le logiciel de bureau à distance d’iDev, pour accéder à distance à vos PC, même quand personne n’est devant, et pour l’assistance à distance de vos clients. Installez-le où vous voulez : appareils illimités et jusqu’à 3 PC ouverts en même temps par technicien ; pour se connecter, un navigateur suffit.
Pendant la bêta : 2 postes offerts pour un usage professionnel, sans date d’expiration pendant toute la bêta et gratuits encore 6 mois après sa fin, ou l’offre Personnelle gratuite. Aucune carte requise (Tarifs).
Contrôlez aussi vos PC depuis votre téléphone :
Besoin de l’aide d’un technicien ? Obtenir de l’aide avec QuickSupport, sans installation et sans compte.
Le programme pour les PC à atteindre se télécharge depuis la page Téléchargement, sans inscription. Walkie Desk est en bêta : c’est un service expérimental, qui peut connaître des interruptions et évoluer. Pour toute information : info@walkiedesk.app
La sécurité en un coup d’œil
- Sessions chiffrées de bout en bout, même lorsqu’elles passent par le serveur relais
- Personne n’entre sans autorisation : un code à usage unique ou un consentement explicite
- Second facteur obligatoire pour chaque compte
- Serveurs en Italie, données dans l’Union européenne
- Avec QuickSupport, la personne aidée voit toujours la session et peut y mettre fin à tout moment
Walkie Desk en action
De vraies captures d’écran du service en bêta, depuis le navigateur et depuis les applications pour iPad et iPhone ; pour Android, l’interface réelle reproduite en émulation.
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Windows Server sur l’écran de verrouillage : déverrouillez-le avec Ctrl+Alt+Suppr depuis la barre d’outils. -
Un Raspberry Pi sous Linux, en connexion directe et chiffrée. -
L’application iPad (en test) connectée à un MacBook : un toucher vaut un clic, deux doigts pour zoomer et faire défiler. -
Sur iPhone, avec l’application Walkie Desk (en test), connecté à un MacBook. -
Sur l’iPhone Duo déplié : le bureau du PC en plein écran. -
… et plié, avec les boutons de la session au-dessus du bureau. -
Sur un téléphone Android, à l’horizontale : depuis le navigateur ou avec l’application Walkie Desk pour Android. -
Sur une tablette Android : depuis le navigateur ou avec l’application Walkie Desk pour Android.
Ce que fait Walkie Desk
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Accès sans surveillance
Associez vos PC à votre compte avec un code à usage unique et accédez-y quand vous en avez besoin, même quand personne n’est devant l’écran.
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Assistance à distance
Avec QuickSupport, votre client télécharge le programme sur walkiedesk.app/fr/aide, le lance sans l’installer, vous donne l’ID et le mot de passe et accepte la connexion. Pendant la session, il voit toujours un indicateur et peut y mettre fin à tout moment. Depuis la version 0.10.0, les PC où Walkie Desk est installé ont eux aussi un ID et un mot de passe.
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Un navigateur suffit au technicien
Connectez-vous depuis Chrome, Edge ou Firefox : rien à installer sur l’ordinateur depuis lequel vous travaillez.
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Connexion directe
Grâce à WebRTC, les deux appareils se connectent directement dès que le réseau le permet. Sinon, le trafic passe par l’un de nos serveurs relais, toujours chiffré.
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Clavier, souris et plusieurs écrans
Travaillez sur le PC distant comme si vous étiez devant et choisissez l’écran à afficher. La vidéo utilise la carte graphique du PC, quand il en a une, pour rester fluide.
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Fichiers et dossiers
Dans le panneau « Fichiers », vous parcourez les dossiers du PC et copiez fichiers et dossiers dans les deux sens, avec pause et reprise. Avec Walkie Desk pour Windows et avec QuickSupport.
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Chat, appels et enregistrement
Écrivez à la personne devant le PC, appelez-la ou lancez un appel vidéo depuis le navigateur (en bêta) et, si besoin, écoutez le son de l’ordinateur ou enregistrez la session dans une vidéo qui reste uniquement sur votre appareil ; le PC signale tout cela.
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Appareils illimités
Associez à votre compte tous les PC dont vous avez besoin : le nombre d’appareils ne compte pas.
Sécurisé dès la conception
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Chiffrement de bout en bout
Vidéo, audio, clavier, souris, fichiers, chat et appels circulent chiffrés d’un appareil à l’autre, directement ou via notre serveur relais, qui ne peut pas les lire et ne les conserve pas.
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Paramètres signés par les appareils
Chaque appareil possède sa propre clé, qui signe les paramètres de chaque session : si quelqu’un tentait de les modifier en cours de route, la connexion serait refusée.
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Deux facteurs pour tous
Un second facteur est obligatoire pour chaque compte dès l’inscription : une application d’authentification, une clé de sécurité ou une clé d’accès (passkey). Pas de SMS.
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Serveurs en Italie, données dans l’UE
Les serveurs du service se trouvent en Italie et les données des comptes restent dans l’Union européenne, conformément au RGPD. Walkie Desk est développé et exploité par iDev S.r.l.
Comment ça marche
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Créez votre compte
Adresse e-mail, mot de passe et second facteur. Choisissez l’usage professionnel (avec 2 postes offerts pendant la bêta) ou l’offre Personnelle gratuite.
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Préparez vos PC
Téléchargez Walkie Desk depuis la page Téléchargement, installez-le sur vos PC Windows et associez-les à votre compte avec un code à usage unique. Pour une assistance ponctuelle, votre client lance QuickSupport, sans l’installer.
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Connectez-vous depuis le navigateur
Connectez-vous, choisissez le PC et travaillez comme si vous étiez devant.
Pour qui ?
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Techniciens informatiques
Assistez vos clients et gérez leurs PC sans payer par appareil : ajoutez tous les ordinateurs dont vous vous occupez. Vous payez une licence par technicien connecté.
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Entreprises
Le service informatique interne accède aux PC du bureau et à ceux des personnes en télétravail. Vous payez pour les techniciens connectés, pas pour les postes de travail.
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Particuliers
Accédez à votre PC de la maison quand vous êtes ailleurs ou aidez un proche, avec la même sécurité que les professionnels.
Cas d’usage pour les techniciens, les entreprises et les particuliers
Un bureau à distance pour chaque besoin
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Bureau à distance dans le navigateur
Ouvrez le bureau d’un PC Windows, Mac ou Linux dans un onglet du navigateur, sans rien installer sur votre ordinateur.
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Assistance à distance pour vos clients
Avec QuickSupport, le client n’installe rien et ne crée aucun compte : il vous lit l’ID et le mot de passe et accepte la connexion.
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Accès à distance sans surveillance
Les PC du bureau et des clients toujours accessibles, même quand personne n’est devant l’écran.
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Depuis votre téléphone ou votre tablette
Contrôlez le PC depuis le navigateur sur iPhone, iPad et Android, avec des gestes et un clavier à l’écran.
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Accès à distance avec ID et mot de passe
Comme avec TeamViewer et AnyDesk : ID et mot de passe, avec la confirmation de la personne devant le PC et un mot de passe qui n’atteint jamais nos serveurs.
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Alternative à TeamViewer et AnyDesk
Ce que propose Walkie Desk, comment il se paie et ce qu’il n’a pas encore : une comparaison honnête.
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Guides pas à pas
Aider un proche sur son PC à distance, accéder au PC du bureau depuis chez soi.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un poste ?
Un technicien, une licence : un poste correspond à un technicien connecté, avec jusqu’à 3 PC ouverts en même temps. Un PC allumé et en attente ne compte pas. Les PC sont illimités et les postes ne comptent que les techniciens connectés simultanément. Plusieurs techniciens travaillent dans le même compte grâce aux invitations et aux rôles de la page « Équipe », avec un seul abonnement. Détails sur la page Tarifs.
Faut-il installer quelque chose pour se connecter ?
Non, la personne qui se connecte utilise son navigateur. Sur le PC à atteindre, vous installez Walkie Desk, à télécharger depuis la page Téléchargement. Pour une assistance ponctuelle, il existe QuickSupport, qui fonctionne sans installation : téléchargez-le depuis walkiedesk.app/fr/aide.
Sur quels systèmes fonctionne-t-il ?
L’ordinateur à atteindre peut fonctionner sous Windows 10, Windows 11, Windows Server 2022 ou 2025, Linux (y compris ARM 64 bits) ou, en bêta, macOS (Mac avec puce Apple ou processeur Intel) ; le contrôle des appareils Android est en cours de développement (Bientôt disponible). Pour se connecter, un navigateur récent suffit : Chrome, Edge ou Firefox.
iDev peut-elle voir mes sessions ?
Non. Le serveur met les appareils en relation et compte les sessions, mais leur contenu est chiffré de bout en bout : ni le serveur ni le serveur relais, lorsque la connexion passe par lui, ne peuvent le lire ou le modifier, et iDev ne le conserve pas. Ce que voit le serveur : Détails techniques.
Combien ça coûte ?
L’offre Professionnelle se paie par poste, avec un abonnement annuel ou mensuel ; l’offre Personnelle est gratuite, réservée à un usage personnel et non commercial. Pendant la bêta, toute inscription pour un usage professionnel reçoit 2 postes offerts, sans date d’expiration pendant toute la bêta et gratuits encore 6 mois après sa fin ; après la bêta, les nouvelles inscriptions bénéficieront à la place d’un essai de 14 jours sans carte. Montants et détails sur la page Tarifs.
Puis-je l’essayer dès maintenant ?
Oui : Walkie Desk est en bêta et l’inscription est ouverte à tous. Créez un compte et configurez le second facteur. C’est un service expérimental : il peut connaître des interruptions et évoluer. Pour toute information, écrivez à info@walkiedesk.app.
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