Für wen ist Walkie Desk?

IT-Techniker und Systemhäuser

• Wartung außerhalb der Arbeitszeit

  Koppeln Sie die PCs Ihrer Kunden mit Wartungsvertrag und erreichen Sie sie abends oder am Wochenende, wenn niemand daran arbeitet, für Updates und Kontrollen.

• Die schnelle Hilfe

  Ein neuer Kunde ruft an: Sie buchstabieren ihm walkiedesk.app/de/hilfe, er startet QuickSupport ohne Installation, nennt Ihnen ID und Passwort und nimmt die Verbindung an. Während der Sitzung chatten Sie mit ihm oder sprechen per Anruf aus dem Browser (in der Beta) und kopieren die Dateien, die er braucht. Hat er Walkie Desk bereits installiert, nennt er Ihnen die ID und das Passwort aus der App und bestätigt die Verbindung.

• Aus dem Browser vor Ihnen

  Von Ihrem PC, einem Laptop unterwegs oder dem Computer eines Kunden: Chrome, Edge oder Firefox genügt.

• Die Kosten richten sich nach den Technikern

  Sie zahlen einen Arbeitsplatz pro verbundenem Techniker, mit bis zu 3 gleichzeitig geöffneten PCs: Ob Sie 20 oder 2.000 PCs betreuen, macht keinen Unterschied.

Unternehmen und interne IT

• Büro-PCs und Homeoffice

  Die interne IT erreicht die Windows-PCs und die Rechner mit Windows Server 2022 und 2025 des Unternehmens, wo immer sie stehen, ohne VPN und ohne Ports in der Firewall des Büros zu öffnen.

• Transparenz für die Kollegen

  Wer am PC sitzt, sieht einen Rahmen mit dem Namen der verbundenen Person und kann die Sitzung beenden; wird die Sitzung aufgezeichnet, zeigt der PC «Aufzeichnung läuft».

• Kontrolle über die Zugriffe

  Jeder PC wird mit einem Einmalcode gekoppelt; aus dem Konto entfernt wird ein PC im Benutzerbereich, und wer ihn verwaltet, kann den Zugriff direkt am PC widerrufen und festlegen, ob die Dateiübertragung erlaubt ist.

• Daten in der Europäischen Union

  Server in Italien, Backups in der EU, Sitzungsinhalte Ende-zu-Ende-verschlüsselt: iDev kann sie nicht sehen.

• Mehrere Techniker, schon heute

  Laden Sie Ihre Kollegen auf der Seite «Team» mit einer Rolle (Inhaber, Administrator, Techniker) in das Konto ein: Jeder meldet sich mit eigenen Zugangsdaten an, alle sehen die PCs des Kontos und nutzen die Arbeitsplätze desselben Abonnements; mehrere Techniker können sich zusammen mit demselben PC verbinden. So funktioniert es.

Privatpersonen

• Der PC zu Hause, wenn Sie unterwegs sind

  Kopieren Sie eine Datei oder einen Ordner oder prüfen Sie ein Programm auf Ihrem PC zu Hause, im Browser bei der Arbeit oder vom Laptop aus.

• Einem Familienmitglied helfen

  Ihre Eltern starten QuickSupport, nennen Ihnen am Telefon ID und Passwort und sehen immer, dass Sie verbunden sind. Erklären Sie lieber mündlich, rufen Sie sie aus dem Browser an (eine Beta-Funktion): Sie nehmen mit einem Klick an.

• Kostenlos für die private Nutzung

  Der Tarif Persönlich ist für die private, nicht kommerzielle Nutzung kostenlos, mit Grenzen: Sie wählen ihn bei der Registrierung mit «Private Nutzung».

• Vorsicht vor falschen Technikern

  Keine Bank, keine Behörde und kein Unternehmen wird Sie auffordern, ein Fernsteuerungsprogramm zu installieren: So erkennen Sie Betrugsversuche.

Erste Schritte

Während der Beta erhält jeder, der sich für die berufliche Nutzung registriert, 2 kostenlose Arbeitsplätze, ohne Ablaufdatum während der gesamten Beta und nach ihrem Ende noch 6 Monate kostenlos; für die private Nutzung gibt es den kostenlosen Tarif Persönlich. Preise · Funktionen · Registrieren