Remote Desktop im Browser

Mit Walkie Desk steuern Sie einen entfernten PC fern: Sie öffnen seinen Desktop in einem Tab von Chrome, Edge oder Firefox und arbeiten damit, als säßen Sie direkt davor. Auf dem Computer, an dem Sie arbeiten, müssen Sie nichts installieren – der Browser genügt.

So funktioniert die Fernsteuerung im Browser

1. Walkie Desk auf dem fernzusteuernden PC installieren

   Laden Sie das Programm auf der Seite Download herunter und installieren Sie es auf dem PC, den Sie erreichen möchten: Windows, Linux oder, in der Beta, Macs mit Apple Silicon oder Intel-Prozessor.

2. Den PC mit Ihrem Konto koppeln

   Im Benutzerbereich erzeugen Sie einen einmaligen, 9-stelligen Code, der einige Minuten gültig ist, und geben ihn im Programm unter «Mit einem Konto koppeln» ein. Danach erscheint der PC unter Ihren Geräten.

3. Im Browser verbinden

   Melden Sie sich von einem beliebigen Computer auf walkiedesk.app mit Ihrem Konto und dem zweiten Faktor an, wählen Sie den PC und arbeiten Sie, als wären Sie vor Ort.

Für eine schnelle Sitzung auf einem PC, den Sie nicht eingerichtet haben, gibt es QuickSupport: Die Person, die Hilfe braucht, startet es ohne Installation und nennt Ihnen ID und Passwort. Ab Version 0.10.0 erreichen Sie auch einen PC mit installiertem Walkie Desk (Windows, Linux oder Mac), der nicht in Ihrem Konto ist, mit ID und Passwort – mit Bestätigung der Person am PC.

Was Sie auf dem entfernten PC tun können

• Tastatur und Maus

  Tastaturlayout und AltGr, Mausrad, Doppelklick und Ziehen; Strg+Alt+Entf per Schaltfläche; im Vollbild auch Esc, Win und Alt+Tab, sofern der Browser es zulässt.

• Mehrere Monitore

  Wählen Sie, welchen Monitor des entfernten PCs Sie sehen möchten; der Mauszeiger hat die Form, die er auf dem PC hat.

• Zwischenablage und «Text eingeben»

  Kopieren und fügen Sie Text zwischen Ihrem Computer und dem entfernten PC ein, oder lassen Sie einen Text auf dem PC tippen, wenn die Zwischenablage nicht ausreicht.

• Dateien und Ordner

  Bei Windows-, Linux- und Mac-PCs und bei QuickSupport durchsuchen Sie die Ordner des PCs und kopieren Dateien und Ordner in beide Richtungen, mit Pause und Fortsetzen. Mit Firefox und Safari kommen empfangene Ordner Datei für Datei im Download-Ordner an.

• Chat

  Bei Windows-, Linux- und Mac-PCs und bei QuickSupport schreiben Sie der Person am PC und den verbundenen Kollegen; Nachrichten werden nicht gespeichert.

• Aufzeichnung

  Sie zeichnen die Sitzung als Videodatei auf, die nur auf Ihrem Gerät gespeichert wird; der PC zeigt «Aufzeichnung läuft», und bei QuickSupport muss die Person am PC zustimmen. Mit Windows, Linux, Mac und QuickSupport.

• Computer-Audio

  Bei Bedarf hören Sie im Browser, was der PC wiedergibt; zu Beginn jeder Sitzung ist es aus, und der PC zeigt an, wenn es eingeschaltet ist. Die Lautstärke regeln nur Sie. Mit Windows, Linux, Mac und QuickSupport.

• Sprach- und Videoanrufe Beta

  Sprechen Sie mit der Person am PC und sehen Sie sich per Video: Auf dem PC öffnet sich der Anruf nach dem Annehmen in einer Browserseite, ohne weitere Installation. Ende-zu-Ende-verschlüsselt und nie aufgezeichnet. Mit Windows, Linux, Mac und QuickSupport; noch nicht über die App für Smartphone und Tablet.

• Nur ansehen

  Verfolgen Sie den Bildschirm, ohne Tastatur- und Mauseingaben zu senden – etwa um der Person am PC bei der Arbeit zuzusehen.

• Flüssiges Bild

  Der PC kodiert das Video in H.264 mit der NVIDIA- oder Intel-Grafikkarte, sofern vorhanden, sonst mit dem Software-Codec OpenH264; bis zu 60 Bilder pro Sekunde.

Warum im Browser arbeiten

Techniker müssen auf ihrem eigenen Computer kein Programm installieren oder aktualisieren: Sie verbinden sich vom Büro-PC, vom Laptop unterwegs oder vom Computer eines Kunden. Der Browser verwahrt einen eigenen Schlüssel, der sich nicht exportieren lässt; wenn Sie einen neuen Browser zum ersten Mal nutzen, bestätigen Sie ihn mit einem Passkey oder über einen bereits vertrauenswürdigen Browser. Die Fernsteuerung funktioniert auch im Browser von Smartphones und Tablets: So steuern Sie Ihren PC vom Smartphone.

Eine direkte, verschlüsselte Verbindung

Mit WebRTC verbinden sich Browser und PC direkt, wann immer das Netzwerk es erlaubt – ohne VPN und ohne Ports in der Firewall zu öffnen. Andernfalls läuft der Datenverkehr über unseren Relay-Server in Italien. In beiden Fällen sind Bild, Ton, Tastatur, Maus, Zwischenablage, Dateien, Chat und Anrufe Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und die Parameter jeder Sitzung werden von den Geräten signiert: Der Server kann die Sitzung weder mitlesen noch verändern. Jedes Konto hat einen verpflichtenden zweiten Faktor, und die Person am PC sieht einen roten Rahmen mit dem Namen der verbundenen Person. Mehr dazu auf der Seite Sicherheit.

Ein Techniker, eine Lizenz

Walkie Desk wird pro Arbeitsplatz bezahlt: Ein Arbeitsplatz ist ein verbundener Techniker mit bis zu 3 gleichzeitig geöffneten PCs. Die Zahl der mit dem Konto gekoppelten PCs ist unbegrenzt, und ein eingeschalteter PC, der nur wartet, zählt nicht. Für die private, nicht kommerzielle Nutzung gibt es den kostenlosen Tarif Persönlich. Preise und Details auf der Seite Preise.

Walkie Desk ist in der Beta: Wer sich während der Beta für die berufliche Nutzung registriert, erhält 2 kostenlose Arbeitsplätze, ohne Ablaufdatum während der gesamten Beta und nach ihrem Ende noch 6 Monate kostenlos; für die private Nutzung gibt es den kostenlosen Tarif Persönlich. Es handelt sich um einen experimentellen Dienst, der Unterbrechungen haben und sich ändern kann.

Häufige Fragen

Weitere Antworten finden Sie in den häufigen Fragen und auf der Seite Funktionen.