Preise

Bei unserer Fernwartungssoftware zahlen Sie für die Techniker, die gleichzeitig arbeiten, nicht für die Computer, die Sie betreuen. Für die private Nutzung gibt es einen kostenlosen Tarif.

1 Arbeitsplatz = 1 verbundener Techniker mit bis zu 3 gleichzeitig geöffneten PCs.

Beispiel: Zwei Techniker arbeiten gleichzeitig, jeder mit zwei geöffneten PCs – das sind 2 Arbeitsplätze. Gekoppelte PCs und Geräte sind unbegrenzt: Dafür zahlen Sie nichts. Kollegen treten Ihrem Konto per Einladung bei: So arbeiten Sie mit mehreren Technikern.

Wählen Sie Ihren Tarif

Abrechnung

Jährlich bis zu 26 % sparen Monatlich

Preise für

Unternehmen zzgl. MwSt. Verbraucher in der EU inkl. MwSt.

Private Nutzung

Persönlich

Kostenlos

Um Familie und Freunden zu helfen und die eigenen PCs zu Hause zu erreichen. Nur für die private, nicht kommerzielle Nutzung: Kundensupport, Büro-PCs und Homeoffice gelten nicht als private Nutzung.

1 geöffneter PC gleichzeitig
Bis zu 3 gekoppelte PCs für den unbeaufsichtigten Zugriff
QuickSupport sowie ID und Passwort: bis zu 5 verschiedene PCs in 30 Tagen (2 in der ersten Woche)
Bis zu 10 Stunden im Monat über den Relay-Server; direkte Sitzungen ohne Zeitlimit
Der unterstützte PC und der Browser zeigen «kostenlose Sitzung für die private Nutzung» an

Private Nutzung

Wählen Sie bei der Registrierung «Private Nutzung» und bestätigen Sie die Erklärung.

Für die Arbeit

Professionell

65 € pro Jahr

erster Arbeitsplatz · Unternehmen, zzgl. MwSt.

+ 49 € pro Jahr für jeden weiteren Arbeitsplatz

Rund 5,42 € im Monat. Gegenüber der monatlichen Abrechnung sparen Sie 17,80 € im Jahr beim ersten Arbeitsplatz (21 %) und 17 € bei jedem weiteren (26 %).

79,30 € pro Jahr

erster Arbeitsplatz · Verbraucher in der EU, inkl. MwSt.

+ 59,78 € pro Jahr für jeden weiteren Arbeitsplatz

Rund 6,61 € im Monat. Gegenüber der monatlichen Abrechnung sparen Sie 21,74 € im Jahr beim ersten Arbeitsplatz (21 %) und 20,74 € bei jedem weiteren (26 %).

6,90 € pro Monat

erster Arbeitsplatz · Unternehmen, zzgl. MwSt.

+ 5,50 € pro Monat für jeden weiteren Arbeitsplatz

Mit jährlicher Abrechnung sparen Sie 21 % beim ersten Arbeitsplatz und 26 % bei den weiteren.

8,42 € pro Monat

erster Arbeitsplatz · Verbraucher in der EU, inkl. MwSt.

+ 6,71 € pro Monat für jeden weiteren Arbeitsplatz

Mit jährlicher Abrechnung sparen Sie 21 % beim ersten Arbeitsplatz und 26 % bei den weiteren.

Jeder Arbeitsplatz: ein Techniker mit bis zu 3 gleichzeitig geöffneten PCs
Unbegrenzt viele gekoppelte PCs und Geräte
QuickSupport ohne Begrenzung der PCs
Kein Zeitlimit, auch über den Relay-Server
Für die berufliche und kommerzielle Nutzung

Kostenlos testen Kaufen

Während der Beta erhält jeder, der sich für die berufliche Nutzung registriert, 2 kostenlose Arbeitsplätze ohne Karte, ohne Ablaufdatum während der gesamten Beta und nach ihrem Ende noch 6 Monate kostenlos. Wenn Sie danach kaufen, werden die Arbeitsplätze addiert.

Teams und Unternehmen

Mehrere Techniker

Es ist derselbe Tarif Professionell. Laden Sie Ihre Kollegen auf der Seite «Team» in Ihr Konto ein: Jeder tritt mit eigener Anmeldung und einer Rolle bei, sieht alle PCs des Kontos und nutzt die Arbeitsplätze desselben Abonnements.

Einladungen an Kollegen und Rollen: Inhaber, Administrator, Techniker
Ein einziges Abonnement: Die Arbeitsplätze zählen die verbundenen Techniker
Alle PCs des Kontos für das ganze Team; mehrere Techniker gleichzeitig mit demselben PC verbunden
E-Rechnung für italienische Unternehmen; Reverse-Charge-Verfahren für EU-Unternehmen mit USt-IdNr.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Geschäftskunden

So funktioniert es Kontakt

Fragen zu Lizenzen für Ihr Unternehmen: info@walkiedesk.app.

Was es für Ihr Team kostet

Arbeitsplätze sind die gleichzeitig verbundenen Techniker. Gesamtpreise des Tarifs Professionell, Unternehmen, zzgl. MwSt.Verbraucher in der EU, inkl. MwSt.:

Arbeitsplätze	Jährlich	Monatlich
1	65 €79,30 € pro Jahr	6,90 €8,42 € pro Monat
2	114 €139,08 € pro Jahr	12,40 €15,13 € pro Monat
3	163 €198,86 € pro Jahr	17,90 €21,84 € pro Monat
5	261 €318,42 € pro Jahr	28,90 €35,26 € pro Monat
10	506 €617,32 € pro Jahr	56,40 €68,81 € pro Monat

Ein Techniker, der einen vierten PC öffnet, belegt einen zweiten Arbeitsplatz. Ein eingeschalteter, wartender PC zählt nicht; QuickSupport-Sitzungen zählen wie jede andere Sitzung.

Die Gesamtpreise gelten für die Arbeitsplätze eines einzigen Kontos: Mit Einladungen nutzt das ganze Team dasselbe Abonnement (mit mehreren Technikern arbeiten).

Mit mehreren Technikern arbeiten

Mit dem Tarif Professionell arbeiten mehrere Techniker im selben Konto:

Einladungen an Kollegen. Der Inhaber oder ein Administrator lädt einen Kollegen auf der Seite «Team» des Benutzerbereichs ein. Die Einladung kommt per E-Mail und läuft nach 7 Tagen ab; nimmt der Kollege sie an, fügt ihn der Inhaber oder ein Administrator dem Team hinzu, indem beide mündlich 24 Ziffern vergleichen.
Rollen. Ein Inhaber, Administratoren und Techniker: Techniker verbinden sich mit den PCs, Administratoren verwalten zusätzlich das Team und die Geräte.
Persönliche Zugangsdaten. Jeder meldet sich mit eigener E-Mail-Adresse, eigenem Passwort und zweitem Faktor an: Zugangsdaten werden nicht geteilt.
Alle PCs des Kontos. Kollegen sehen alle PCs des Kontos und verbinden sich, ohne sie erneut zu koppeln. Wird ein Techniker aus dem Team entfernt, endet sein Zugriff auf die PCs sofort. Auf dem Mac ist dafür Walkie Desk für Mac ab Version 0.10.0 nötig.
Auch gleichzeitig. Mehrere Techniker können zusammen mit demselben PC verbunden sein. Mit QuickSupport verbindet sich dagegen immer nur ein Techniker.
Ein einziges Abonnement. Die Arbeitsplätze zählen die gleichzeitig verbundenen Techniker: Zwei gleichzeitig verbundene Techniker belegen 2 Arbeitsplätze desselben Kontos. Während der Beta hat jedes berufliche Konto 2 kostenlose Arbeitsplätze.
Nicht im Tarif Persönlich. Der Tarif Persönlich umfasst keine Kollegen; auch ein eingeschränktes Konto kann keine einladen.

Tarife im Vergleich

Funktion	Persönlich	Professionell
Preis	Kostenlos	Pro Arbeitsplatz, jährlich oder monatlich
Erlaubte Nutzung	Nur privat, nicht kommerziell	Auch beruflich und kommerziell
Gleichzeitig geöffnete PCs	1	Bis zu 3 pro Arbeitsplatz
Gekoppelte PCs für den unbeaufsichtigten Zugriff	Bis zu 3	Unbegrenzt
Support mit QuickSupport oder mit ID und Passwort	Bis zu 5 verschiedene PCs in 30 Tagen	Unbegrenzt
Sitzungen über den Relay-Server	Bis zu 10 Stunden im Monat	Unbegrenzt
Direkte Sitzungen	Ohne Zeitlimit	Ohne Zeitlimit
Techniker im Konto	Nur Sie	Einladungen an Kollegen mit Rollen (wie)
Tastatur, Maus, Zwischenablage, «Text eingeben», mehrere Monitore	Ja	Ja
Übertragung von Dateien und Ordnern, Chat, Sitzungsaufzeichnung	Ja	Ja
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und verpflichtender zweiter Faktor	Ja	Ja
Hinweis «kostenlose Sitzung für die private Nutzung»	Ja, auf dem unterstützten PC und im Browser	Nein
Rechnung	Nicht nötig	Beleg für jede Zahlung; E-Rechnung für italienische Unternehmen

Alle Funktionen sind auf der Seite Funktionen beschrieben.

Kostenloser Testzeitraum und Beta

Heute, in der Beta

Wer die Registrierung für die berufliche Nutzung abschließt, erhält 2 kostenlose Arbeitsplätze ohne Ablaufdatum während der gesamten Beta, ohne Karte; nach dem Ende der Beta bleiben sie noch 6 Monate kostenlos, danach wird das Konto ohne Abonnement eingeschränkt. Kaufen Sie danach ein Abonnement, verlieren Sie nichts: Die gekauften Arbeitsplätze kommen zu den kostenlosen hinzu.

Nach der Beta

Statt der kostenlosen Arbeitsplätze erhalten neue Registrierungen für die berufliche Nutzung nach der Beta einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen mit 2 Arbeitsplätzen, ohne Karte.

Wenn der Testzeitraum endet

Wir berechnen nichts: Das Konto wird eingeschränkt. Sie können sich weiterhin anmelden und Ihre Geräte sehen, die gekoppelt bleiben; für neue Sitzungen kaufen Sie ein Abonnement oder wechseln, bei privater Nutzung, in den Tarif Persönlich.

Walkie Desk ist in der Beta: ein experimenteller Dienst, bei dem es zu Unterbrechungen und Änderungen kommen kann. Für die Registrierung brauchen Sie eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und einen zweiten Faktor.

Zahlung, Rechnungen und Erstattungen

Per Karte, über Stripe
Sie kaufen im Benutzerbereich auf der Seite «Abonnement»: Wählen Sie jährlich oder monatlich und die Anzahl der Arbeitsplätze. Die Kartendaten verarbeitet Stripe: iDev sieht und speichert sie nicht.
Per Überweisung, für den Jahrestarif (demnächst)
Unternehmen mit EU-USt-IdNr. können das Jahresabonnement per SEPA-Überweisung bezahlen: Die Seite «Abonnement» nennt Ihnen sofort IBAN, Betrag und Verwendungszweck, und die Arbeitsplätze werden bei Zahlungseingang aktiviert.
Rechnungen
Für jede Zahlung erhalten Sie einen Beleg. Italienischen Unternehmen stellen wir die E-Rechnung über das italienische Austauschsystem (SdI) aus; Verbraucher, die eine Rechnung wünschen, geben ihre Steuernummer an; Kunden im Ausland erhalten eine Rechnung mit den Zahlungsdaten.
Volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen
Beim ersten Kauf erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen darum bitten, auch Unternehmen. Mit der Erstattung endet das Abonnement.
Änderungen und Kündigung
Mehr Arbeitsplätze: sofort, Sie zahlen nur den Rest des Zeitraums. Weniger Arbeitsplätze, Wechsel zwischen jährlich und monatlich sowie Kündigung: zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen.

Für Käufe gelten die Verkaufsbedingungen.

Mehrwertsteuer

Zu den Preisen des Tarifs Professionell kommt, wo geschuldet, die Mehrwertsteuer hinzu: Sie wird beim Bezahlen nach Land und Kundenart berechnet, und das Zahlungsformular zeigt den Gesamtbetrag, bevor Sie bestätigen.

Verbraucher in der Europäischen Union: Der Preis enthält 22 % MwSt. (die Preise «inkl. MwSt.» oben).
Italienische Unternehmen: zuzüglich 22 % MwSt.
Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr.: keine MwSt. auf der Rechnung, die Steuer schuldet der Kunde (Reverse-Charge-Verfahren).
Kunden außerhalb der EU: keine italienische MwSt.

Fragen zu den Preisen

Wie viele Arbeitsplätze brauche ich?

So viele, wie Techniker gleichzeitig arbeiten. Mit jedem Arbeitsplatz kann ein Techniker bis zu 3 PCs gleichzeitig geöffnet halten; öffnet derselbe Techniker einen vierten, wird ein zweiter Arbeitsplatz belegt.

Zahle ich für die PCs, die ich betreue?

Nein. Mit dem Tarif Professionell sind die mit dem Konto gekoppelten PCs und Geräte unbegrenzt, und ein eingeschalteter, wartender PC zählt nicht.

Können wir mit mehreren Technikern arbeiten?

Ja: Laden Sie Ihre Kollegen auf der Seite «Team» mit einer Rolle (Inhaber, Administrator, Techniker) in Ihr Konto ein. Alle sehen die PCs des Kontos, jeder mit eigener Anmeldung, und nutzen die Arbeitsplätze desselben Abonnements; mehrere Techniker können sich zusammen mit demselben PC verbinden. Details unter Mit mehreren Technikern arbeiten.

Was passiert, wenn ich mehr Arbeitsplätze brauche, als ich habe?

Bereits geöffnete Sitzungen laufen weiter; die neue Sitzung startet erst, wenn Sie eine Ihrer Sitzungen schließen oder auf der Seite «Abonnement» einen Arbeitsplatz hinzufügen.

Kann ich von monatlich auf jährlich wechseln?

Ja, in beide Richtungen, auf der Seite «Abonnement»: Die Änderung gilt ab dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Beim ersten Kauf ja: Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen darum bitten, erstatten wir den gesamten Betrag, auch Unternehmen, und das Abonnement endet. Danach wird eine Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Die Einzelheiten stehen in den Verkaufsbedingungen.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Stripe versucht es 14 Tage lang erneut und informiert Sie per E-Mail; in dieser Zeit bleibt der Dienst voll verfügbar. Ihre Karte können Sie jederzeit auf der Seite «Abonnement» ändern.

Kann ich den Tarif Persönlich für die Arbeit nutzen?

Nein: Er ist nur für die private, nicht kommerzielle Nutzung gedacht, etwa um Familie und Freunden zu helfen oder die eigenen PCs zu Hause zu erreichen. Für Kundensupport, Büro-PCs und Homeoffice brauchen Sie den Tarif Professionell.

Wie bezahle ich? Bekomme ich eine Rechnung?

Per Karte, über Stripe; die SEPA-Überweisung für den Jahrestarif von Unternehmen kommt demnächst. Für jede Zahlung erhalten Sie einen Beleg; italienische Unternehmen erhalten eine E-Rechnung, Verbraucher auf Wunsch eine Rechnung.

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