Walkie Desk

Verkaufsbedingungen

Fassung beta-2026-10-24 · gültig ab dem Tag der Veröffentlichung

Dies ist eine Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.

Diese Bedingungen regeln den Kauf des Abonnements für den Tarif Professionell von Walkie Desk durch Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Verkäufer ist die iDev S.r.l. mit Sitz in Via Luigi Goia 102, 27036 Mortara (PV), Italien, USt-IdNr. und Steuernummer 02656830185, eingetragen im Handelsregister Pavia, REA PV-291343, PEC (zertifizierte E-Mail) idevsrl@pec.it, E-Mail info@walkiedesk.app («iDev», «wir»). Die Nutzung des Dienstes richtet sich weiterhin nach den Nutzungsbedingungen, die auch für zahlende Kunden gelten; für Kauf, Zahlung, Verlängerung und Widerruf haben diese Bedingungen Vorrang. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.

1. Was Sie kaufen

Das Abonnement berechtigt zur Nutzung von Walkie Desk im Tarif Professionell für die Anzahl der gekauften Arbeitsplätze. Ein Arbeitsplatz entspricht einem verbundenen Techniker mit bis zu 3 gleichzeitig geöffneten PCs. Benutzer des Kontos, PCs, von denen aus Sie sich verbinden, und gesteuerte PCs sind unbegrenzt, mit Ausnahme der technischen Grenze gegen Missbrauch, die in den Nutzungsbedingungen genannt ist. Die gekauften Arbeitsplätze kommen zu denen etwaiger kostenloser Lizenzen hinzu, die iDev bereits gewährt hat, zum Beispiel während der Beta; kostenlose Lizenzen folgen ihren eigenen Bedingungen, und ihr Ende verringert die gekauften Arbeitsplätze nicht.

Walkie Desk befindet sich noch in der Beta-Phase (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 1): Funktionen können sich ändern, und solange die Beta läuft, garantieren wir keine Service-Levels. Die wesentlichen Merkmale des Dienstes sind auf den Seiten Funktionen und Sicherheit beschrieben, die technischen Voraussetzungen auf der Seite Download.

2. Preise und Umsatzsteuer

Die geltenden Preise sind auf der Seite Preise veröffentlicht und verstehen sich in Euro, ohne Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird bei der Zahlung anhand des Landes der Rechnungsadresse und einer etwaigen USt-IdNr. berechnet: Privatpersonen wird die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer berechnet (derzeit die italienische Umsatzsteuer von 22 % für alle Privatpersonen in der Europäischen Union); für Unternehmen mit einer USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft); für Kunden außerhalb der Europäischen Union fällt keine italienische Umsatzsteuer an. Vor der Bestätigung der Zahlung zeigt das Formular den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich Umsatzsteuer.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Der Kauf erfolgt online auf der Seite Abonnement im Benutzerbereich von walkiedesk.app; kaufen können nur der Inhaber oder ein Administrator des Kontos. Vor der Zahlung geben Sie an, ob Sie als Unternehmen bzw. Freiberufler oder als Privatperson kaufen, wählen den Zeitraum (jährlich oder monatlich) und die Anzahl der Arbeitsplätze, akzeptieren diese Bedingungen und verlangen, wenn Sie Privatperson sind, den sofortigen Beginn des Dienstes (Abschnitt 8); als Unternehmen akzeptieren Sie außerdem den Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung autorisiert ist: Die Arbeitsplätze stehen unmittelbar danach zur Verfügung, und Sie erhalten den Zahlungsbeleg an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir speichern die Fassung dieser Bedingungen, die Sie akzeptiert haben, und das Datum der Annahme; der Text bleibt auf dieser Seite abrufbar. Der Vertrag wird in italienischer oder englischer Sprache geschlossen, in der Sprache des Benutzerbereichs.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Zahlungskarte über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited), das die Kartendaten verarbeitet: iDev sieht sie nicht und speichert sie nicht. Das Abonnement wird für jeden Zeitraum im Voraus bezahlt. Sie ermächtigen iDev, über Stripe die Beträge für Verlängerungen und für die in Abschnitt 5 beschriebenen Änderungen von der hinterlegten Karte abzubuchen. Die Karte können Sie jederzeit auf der Seite Abonnement ändern.

Überweisung. Wenn die Seite Abonnement es anbietet, können Unternehmen und Freiberufler mit einer USt-IdNr. aus einem Land der Europäischen Union das Jahresabonnement per SEPA-Überweisung bezahlen. Die Überweisung ist bis zu der auf der Rechnung angegebenen Fälligkeit (in der Regel 14 Tage) auf das Ihrem Konto zugeordnete Bankkonto zu leisten, das Stripe im Auftrag von iDev verwaltet, mit dem genauen Betrag und dem angegebenen Verwendungszweck. Die Arbeitsplätze werden aktiviert, sobald die Zahlung eingeht. Geht die Überweisung für eine neue Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit ein, wird die Bestellung storniert; eine nach der Stornierung eingegangene Zahlung wird zurückerstattet oder auf Ihren Wunsch für eine neue Bestellung verwendet. Bei jeder jährlichen Verlängerung erhalten Sie eine neue Rechnung mit den Überweisungsdaten; bei Zahlung per Überweisung gelten Änderungen der Arbeitsplätze ab der nächsten Verlängerung.

5. Laufzeit, Verlängerung, Änderungen und Kündigung

6. Fehlgeschlagene Zahlung

Schlägt eine Abbuchung fehl, wiederholt Stripe den Versuch 14 Tage lang und benachrichtigt Sie per E-Mail; in dieser Zeit steht der Dienst uneingeschränkt zur Verfügung. Gelingt die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen, wechselt das Abonnement in den Status «unbezahlt», und die gekauften Arbeitsplätze stehen für neue Sitzungen nicht mehr zur Verfügung, bis Sie die offene Rechnung auf der Seite Abonnement bezahlen. Nach 90 Tagen im Status «unbezahlt» wird das Abonnement geschlossen; hat das Konto keine andere gültige Lizenz, werden seine Daten nach weiteren 90 Tagen gelöscht, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Geht bei Zahlung per Überweisung die Zahlung für eine Verlängerung nicht bis zur Fälligkeit ein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail; der Dienst steht in den folgenden Wochen uneingeschränkt zur Verfügung, und ohne Zahlung wechselt das Abonnement in den Status «unbezahlt» mit den oben beschriebenen Folgen.

7. Rechnungen

Für jede Zahlung sendet Stripe einen Beleg. Italienischen Kunden mit USt-IdNr. stellen wir die elektronische Rechnung über das italienische Austauschsystem (Sistema di Interscambio, SdI) aus, mit dem Empfängercode oder der PEC-Adresse, die auf der Seite Abonnement angegeben sind (andernfalls steht die Rechnung im Steuerpostfach des Kunden bereit). Für Privatpersonen ist eine Rechnung bei elektronischen Dienstleistungen nicht verpflichtend: Wenn Sie eine wünschen, geben Sie auf der Seite Abonnement Ihre italienische Steuernummer (codice fiscale) an. Kunden außerhalb Italiens stellen wir die Rechnung mit den bei der Zahlung eingegebenen Daten aus. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Rechnungsdaten verantwortlich, die Sie auf der Seite Abonnement aktualisieren können.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, also zu Zwecken, die nicht Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (italienisches Verbrauchergesetzbuch, Codice del consumo, Art. 52 ff.).

Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen):
An: iDev S.r.l., Via Luigi Goia 102, 27036 Mortara (PV), Italien, info@walkiedesk.app, PEC idevsrl@pec.it.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das Abonnement für den Tarif Professionell von Walkie Desk, geschlossen am [Datum].
Name des Verbrauchers: […] · E-Mail-Adresse des Kontos: […] · Anschrift: […] · Datum: […] · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

9. Im Auftrag von Geschäftskunden verarbeitete personenbezogene Daten

Wenn Sie als Unternehmen oder Freiberufler kaufen, verarbeitet iDev in Ihrem Auftrag die im Auftragsverarbeitungsvertrag beschriebenen personenbezogenen Daten, den Sie mit dem Kauf akzeptieren und der Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Vertragsmäßigkeit und Haftung

Wenn Sie Verbraucher sind, stehen Ihnen die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechte zur Vertragsmäßigkeit digitaler Dienstleistungen zu (Art. 135-octies ff.), die diese Bedingungen nicht einschränken. Gegenüber anderen Kunden ist die Haftung von iDev für Schäden aus dem Vertrag, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, der in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für das Abonnement gezahlt wurde, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; iDev haftet nicht für mittelbare Schäden, Datenverluste und entgangenen Gewinn. Die Regeln der Nutzungsbedingungen zur rechtmäßigen Nutzung und zu den Pflichten des Kunden bleiben unberührt.

11. Sperrung und Einstellung des Dienstes

Schließt oder beschränkt iDev Ihr Konto wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, besteht kein Anspruch auf Erstattung, unbeschadet der Rechte, die das Gesetz Verbrauchern einräumt. Stellt iDev dagegen den Dienst ein, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und erstatten den bereits bezahlten und nicht genutzten Teil des Abonnements.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Jede Fassung dieser Bedingungen hat eine Kennung und ein Datum. Änderungen gelten für neue Käufe; bei laufenden Abonnements benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor der Verlängerung, ab der sie wirksam werden, per E-Mail, und wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor dieser Verlängerung kündigen.

13. Support und Beschwerden

Für Fragen zum Abonnement und für Beschwerden schreiben Sie an info@walkiedesk.app: Wir antworten Ihnen per E-Mail.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten mit Käufern, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln, ist ausschließlich das Gericht Pavia zuständig. Wenn Sie Verbraucher sind, ist das Gericht Ihres Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts zuständig, und die Schutzvorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben anwendbar. Diese Bedingungen sind in italienischer Sprache verfasst und in andere Sprachen übersetzt; bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.