Precios

Pagas por los técnicos que trabajan a la vez, no por los equipos que gestionas con el escritorio remoto. Para uso personal hay un plan gratuito.

1 puesto = 1 técnico conectado, con hasta 3 PC abiertos a la vez.

Ejemplo: dos técnicos que trabajan al mismo tiempo, cada uno con dos PC abiertos, usan 2 puestos. Los PC vinculados y los dispositivos son ilimitados: no pagas por ellos. Tus compañeros se unen a tu cuenta con una invitación: cómo trabajar con varios técnicos.

Elige tu plan

Facturación

Anual ahorra hasta un 26 % Mensual

Precios para

Empresas IVA no incluido Particulares en la UE IVA incluido

Uso personal

Personal

Gratis

Para ayudar a familiares y amigos y acceder a tus propios PC de casa. Solo para uso personal y no comercial: dar soporte a clientes, los PC de la oficina y el teletrabajo no son uso personal.

1 PC abierto a la vez
Hasta 3 PC vinculados para el acceso desatendido
QuickSupport e ID y contraseña: hasta 5 PC distintos en 30 días (2 en la primera semana)
Hasta 10 horas al mes a través del servidor de retransmisión; las sesiones directas no tienen límite de tiempo
El PC que recibe ayuda y el navegador muestran «sesión gratuita para uso personal»

Uso personal

Al registrarte, elige «Uso personal» y confirma la declaración.

Para trabajar

Profesional

65 € al año

primer puesto · empresas, IVA no incluido

+ 49 € al año por cada puesto adicional

Unos 5,42 € al mes. Frente a la facturación mensual ahorras 17,80 € al año en el primer puesto (21 %) y 17 € en cada uno de los demás (26 %).

79,30 € al año

primer puesto · particulares en la UE, IVA incluido

+ 59,78 € al año por cada puesto adicional

Unos 6,61 € al mes. Frente a la facturación mensual ahorras 21,74 € al año en el primer puesto (21 %) y 20,74 € en cada uno de los demás (26 %).

6,90 € al mes

primer puesto · empresas, IVA no incluido

+ 5,50 € al mes por cada puesto adicional

Con la facturación anual ahorras un 21 % en el primer puesto y un 26 % en los demás.

8,42 € al mes

primer puesto · particulares en la UE, IVA incluido

+ 6,71 € al mes por cada puesto adicional

Con la facturación anual ahorras un 21 % en el primer puesto y un 26 % en los demás.

Cada puesto: un técnico con hasta 3 PC abiertos a la vez
PC vinculados y dispositivos ilimitados
QuickSupport sin límite de PC
Sin límite de tiempo, también a través del servidor de retransmisión
Para uso profesional y comercial

Pruébalo gratis Comprar

Durante la beta, quien se registra para uso profesional recibe 2 puestos de regalo sin tarjeta, sin caducidad durante toda la beta y gratis 6 meses más después de su fin. Si luego compras, los puestos se suman.

Equipos de trabajo y empresas

Más técnicos

Es el mismo plan Profesional. Invita a tus compañeros a tu cuenta desde la página «Equipo»: cada uno entra con su propio inicio de sesión y un rol, ve todos los PC de la cuenta y usa los puestos de la misma suscripción.

Invitaciones a compañeros y roles: propietario, administrador, técnico
Una sola suscripción: los puestos cuentan los técnicos conectados
Todos los PC de la cuenta para todo el equipo de trabajo; varios técnicos conectados al mismo PC a la vez
Factura electrónica para empresas italianas; inversión del sujeto pasivo para empresas de la UE con NIF-IVA
Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) para clientes empresariales

Cómo funciona Contáctanos

Preguntas sobre licencias para tu empresa: info@walkiedesk.app.

Cuánto cuesta para tu equipo de trabajo

Los puestos son los técnicos conectados al mismo tiempo. Totales del plan Profesional, empresas, IVA no incluidoparticulares en la UE, IVA incluido:

Puestos	Anual	Mensual
1	65 €79,30 € al año	6,90 €8,42 € al mes
2	114 €139,08 € al año	12,40 €15,13 € al mes
3	163 €198,86 € al año	17,90 €21,84 € al mes
5	261 €318,42 € al año	28,90 €35,26 € al mes
10	506 €617,32 € al año	56,40 €68,81 € al mes

Un técnico que abre un cuarto PC usa un segundo puesto. Un PC encendido y a la espera no cuenta; las sesiones de QuickSupport cuentan como cualquier otra sesión.

Los totales se refieren a los puestos de una sola cuenta: con las invitaciones, todo el equipo de trabajo usa la misma suscripción (trabajar con varios técnicos).

Trabajar con varios técnicos

Con el plan Profesional varios técnicos trabajan en la misma cuenta:

Invitaciones a compañeros. El propietario o un administrador invita a un compañero desde la página «Equipo» del área de usuario. La invitación llega por correo electrónico y caduca a los 7 días; cuando el compañero la acepta, el propietario o un administrador lo añade al equipo de trabajo comparando con él 24 cifras de viva voz.
Roles. Un propietario, administradores y técnicos: los técnicos se conectan a los PC; los administradores, además, gestionan el equipo de trabajo y los dispositivos.
Credenciales personales. Cada persona inicia sesión con su propio correo electrónico, contraseña y segundo factor: las credenciales no se comparten.
Todos los PC de la cuenta. Los compañeros ven todos los PC de la cuenta y se conectan sin volver a vincularlos. Si un técnico sale del equipo de trabajo, su acceso a los PC termina en el acto. En los Mac hace falta Walkie Desk para Mac 0.10.0 o posterior.
Incluso a la vez. Varios técnicos pueden estar conectados juntos al mismo PC. Con QuickSupport, en cambio, se conecta un técnico cada vez.
Una sola suscripción. Los puestos cuentan los técnicos conectados al mismo tiempo: dos técnicos conectados juntos usan 2 puestos de la misma cuenta. Durante la beta, cada cuenta profesional tiene 2 puestos de regalo.
No en el plan Personal. El plan Personal no incluye compañeros; una cuenta limitada tampoco puede invitarlos.

Comparativa de planes

Función	Personal	Profesional
Precio	Gratis	Por puesto, anual o mensual
Uso permitido	Solo personal y no comercial	También profesional y comercial
PC abiertos a la vez	1	Hasta 3 por puesto
PC vinculados para el acceso desatendido	Hasta 3	Ilimitados
Asistencia con QuickSupport o con ID y contraseña	Hasta 5 PC distintos en 30 días	Ilimitada
Sesiones a través del servidor de retransmisión	Hasta 10 horas al mes	Ilimitadas
Sesiones directas	Sin límite de tiempo	Sin límite de tiempo
Técnicos en la cuenta	Solo tú	Invitaciones a compañeros con roles (cómo)
Teclado, ratón, portapapeles, «Escribir texto», varios monitores	Sí	Sí
Transferencia de archivos y carpetas, chat, grabación de la sesión	Sí	Sí
Cifrado de extremo a extremo y segundo factor obligatorio	Sí	Sí
Aviso «sesión gratuita para uso personal»	Sí, en el PC que recibe ayuda y en el navegador	No
Factura	No necesaria	Recibo de cada pago; factura electrónica para empresas italianas

Todas las funciones se describen en la página Funciones.

Prueba gratuita y beta

Hoy, en beta

Quien completa el registro para uso profesional recibe 2 puestos de regalo sin caducidad durante toda la beta, sin tarjeta; al terminar la beta siguen gratis 6 meses más y después, sin suscripción, la cuenta pasa a ser limitada. Si después compras una suscripción no pierdes nada: los puestos que compres se suman a los de cortesía.

Después de la beta

En lugar de los puestos de regalo, los nuevos registros para uso profesional después de la beta tendrán una prueba gratuita de 14 días con 2 puestos, sin tarjeta.

Cuando termina la prueba

No cobramos nada: la cuenta pasa a ser limitada. Puedes seguir iniciando sesión y viendo tus dispositivos, que siguen vinculados; para abrir nuevas sesiones compras una suscripción o, si tu uso es personal, te pasas al plan Personal.

Walkie Desk está en beta: es un servicio experimental y puede sufrir interrupciones y cambios. Para registrarte necesitas una dirección de correo electrónico, una contraseña y un segundo factor.

Pago, facturas y reembolsos

Con tarjeta, a través de Stripe
Compras en el área de usuario, en la página «Suscripción»: eliges anual o mensual y el número de puestos. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe: iDev no los ve ni los guarda.
Por transferencia bancaria, para el plan anual (próximamente)
Las empresas con NIF-IVA de la UE podrán pagar la suscripción anual por transferencia SEPA: la página «Suscripción» te da al momento el IBAN, el importe y el concepto, y los puestos se activan cuando llega el pago.
Facturas
Recibes un recibo de cada pago. A las empresas italianas les emitimos la factura electrónica a través del sistema de intercambio italiano (SdI); los particulares que quieran factura indican su código fiscal; los clientes en el extranjero reciben una factura con los datos del pago.
Reembolso completo en 14 días
En tu primera compra, si nos lo pides en un plazo de 14 días te devolvemos el importe íntegro, también a las empresas. El reembolso cierra la suscripción.
Cambios y cancelación
Más puestos: al momento, pagando solo el resto del periodo. Menos puestos, el cambio entre anual y mensual y la cancelación: desde el final del periodo ya pagado. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.

Las compras se rigen por las Condiciones de venta.

IVA

A los precios del plan Profesional se añade el IVA cuando corresponde: se calcula al pagar según el país y el tipo de cliente, y el formulario de pago muestra el total antes de que confirmes.

Particulares en la Unión Europea: el precio incluye el IVA del 22 % (los precios «IVA incluido» de arriba).
Empresas italianas: IVA del 22 % sobre el precio.
Empresas de otros países de la UE con NIF-IVA válido: sin IVA en la factura, lo liquida el cliente (inversión del sujeto pasivo).
Clientes fuera de la UE: sin IVA italiano.

Preguntas sobre los precios

¿Cuántos puestos necesito?

Tantos como técnicos trabajen al mismo tiempo. Cada puesto permite a un técnico tener hasta 3 PC abiertos a la vez; si ese mismo técnico abre un cuarto, se usa un segundo puesto.

¿Pago por los PC que gestiono?

No. Con el plan Profesional los PC vinculados a la cuenta y los dispositivos son ilimitados, y un PC encendido y a la espera no cuenta.

¿Podemos trabajar varios técnicos?

Sí: invita a tus compañeros a tu cuenta desde la página «Equipo», con un rol (propietario, administrador, técnico). Todos ven los PC de la cuenta, cada uno con su propio inicio de sesión, y usan los puestos de la misma suscripción; varios técnicos pueden conectarse juntos al mismo PC. Más detalles en Trabajar con varios técnicos.

¿Qué pasa si necesito más puestos de los que tengo?

Las sesiones ya abiertas continúan; la nueva sesión no se inicia hasta que cierres una de tus sesiones o añadas un puesto en la página «Suscripción».

¿Puedo pasar de mensual a anual?

Sí, en ambos sentidos, en la página «Suscripción»: el cambio se aplica al final del periodo ya pagado.

¿Puedo obtener un reembolso?

En tu primera compra, sí: si nos lo pides en un plazo de 14 días te devolvemos el importe íntegro, también a las empresas, y la suscripción se cierra. Después, la cancelación se aplica al final del periodo pagado. Los detalles están en las Condiciones de venta.

¿Qué pasa si falla un pago?

Stripe lo vuelve a intentar durante 14 días y te avisa por correo electrónico; mientras tanto el servicio sigue plenamente disponible. Puedes cambiar la tarjeta cuando quieras en la página «Suscripción».

¿Puedo usar el plan Personal para trabajar?

No: es solo para uso personal y no comercial, como ayudar a familiares y amigos o acceder a tus propios PC de casa. Dar soporte a clientes, los PC de la oficina y el teletrabajo requieren el plan Profesional.

¿Cómo pago? ¿Recibo factura?

Con tarjeta, a través de Stripe; la transferencia SEPA para el plan anual de las empresas llegará próximamente. Recibes un recibo de cada pago; las empresas italianas reciben factura electrónica y los particulares, factura si la piden.

Prueba Walkie Desk

Regístrate con una dirección de correo electrónico, una contraseña y un segundo factor: durante la beta recibes al momento 2 puestos de regalo para uso profesional, o el plan Personal gratuito.

Pruébalo gratis Comprar Uso personal