Condizioni d’uso

Versione beta-2026-10-14 · in vigore dal 14 ottobre 2026

Queste condizioni regolano l’uso di Walkie Desk, il servizio di desktop remoto fornito da iDev S.r.l., con sede legale in Via Luigi Goia 102, 27036 Mortara (PV), Italia, P.IVA 02656830185 («iDev», «noi»). Walkie Desk comprende il programma da installare sui PC Windows, il sito walkiedesk.app con l’area utente e il viewer nel browser, e i server che mettono in contatto i dispositivi e inoltrano il traffico quando serve. Creando un account accetti queste condizioni; il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nell’informativa privacy.

1. Servizio in fase beta

Walkie Desk è in fase beta: è un servizio sperimentale, ancora in sviluppo. Le funzioni possono cambiare, essere aggiunte o tolte e possono contenere errori. Il servizio può essere interrotto, rallentato o sospeso anche senza preavviso, per esempio per aggiornamenti, manutenzione o guasti. Durante la beta non garantiamo disponibilità, continuità né livelli di servizio, e l’assistenza è offerta per email a info@walkiedesk.app senza tempi di risposta garantiti. Ti chiediamo di non affidare a Walkie Desk, durante la beta, attività per le quali un’interruzione del servizio ti causerebbe danni gravi, e di tenere sempre un altro modo per raggiungere i PC importanti.

2. Gratuità, prova e licenze

Durante la beta Walkie Desk è gratuito: non ti chiediamo alcun pagamento né dati di pagamento. Ogni nuovo account ha una prova di 14 giorni che inizia al termine della registrazione; la prova si può usare una sola volta per account e una sola volta per PC. Alla fine della prova, senza una licenza, l’account resta accessibile ma non può aprire nuove sessioni remote. iDev può concedere licenze gratuite ai partecipanti alla beta, alle condizioni e per la durata indicate al momento della concessione. Gli eventuali piani a pagamento saranno offerti con condizioni separate e non ti saranno mai addebitati senza una tua adesione esplicita.

3. Account

• Per creare un account devi essere maggiorenne e fornire dati veri, compreso un indirizzo email che usi e che verifichi.
• Il secondo fattore di autenticazione è obbligatorio. Devi custodire password, secondo fattore, codici di recupero e chiave di recupero e non condividerli con altri: ciascun utente del team usa il proprio accesso.
• Rispondi di quanto viene fatto con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito a info@walkiedesk.app.
• Se aggiungi altri utenti al tuo account, ti assicuri che anche loro rispettino queste condizioni.

4. Uso lecito e autorizzazione ad accedere ai PC

Puoi installare Walkie Desk e collegarti solo a PC tuoi oppure a PC per i quali hai l’autorizzazione di chi ne ha la disponibilità (per esempio il proprietario o l’azienda che li gestisce). Se i PC sono usati da altre persone, devi informarle che i PC possono essere raggiunti a distanza e rispettare le norme che le tutelano, comprese quelle sulla protezione dei dati personali e, per i lavoratori, sui controlli a distanza. I PC associati a un account si possono raggiungere senza che qualcuno accetti ogni singola connessione: per questo, durante ogni sessione, sul PC controllato compare un indicatore con chi è collegato e la possibilità di chiudere la sessione, che non devi nascondere né aggirare.

È vietato in particolare:

• accedere o tentare di accedere a PC, reti o dati senza autorizzazione;
• usare Walkie Desk per truffe, compresi i finti servizi di assistenza tecnica, per ottenere denaro, credenziali o dati con l’inganno, o per controllare persone a loro insaputa;
• diffondere malware, violare la riservatezza delle comunicazioni o i diritti di altri, o compiere qualsiasi attività illecita;
• attaccare, sovraccaricare o aggirare le misure di sicurezza del servizio, e decompilare o modificare il software salvo nei casi consentiti dalla legge;
• aggirare i limiti della prova o delle licenze, per esempio creando più account;
• rivendere o fornire il servizio a terzi come servizio proprio senza un accordo scritto con iDev;
• usare Walkie Desk per controllare sistemi il cui malfunzionamento possa causare morte, lesioni personali o gravi danni a cose o all’ambiente, come dispositivi medici o impianti industriali critici.

5. Dati e contenuti trattati durante le sessioni

Il contenuto delle sessioni (schermo, tastiera, mouse, appunti) viaggia cifrato end-to-end e iDev non vi accede. Sei tu a decidere a quali PC collegarti e cosa fare durante le sessioni: per i dati personali che vedi o tratti sui PC a cui ti colleghi sei responsabile del rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Durante le sessioni, a chi si trova davanti al PC controllato sono mostrati il tuo nome o, se manca, il tuo indirizzo email in forma parzialmente nascosta, che il programma conserva sul PC come descritto nell’informativa privacy.

6. Software

iDev ti concede una licenza d’uso gratuita, non esclusiva, non trasferibile e revocabile del programma per Windows e delle altre parti del servizio, solo per usare Walkie Desk secondo queste condizioni e per la durata del tuo account. Il programma si scarica dall’area utente e può segnalare o installare aggiornamenti: tienilo aggiornato, perché le versioni non più supportate possono smettere di funzionare. Alcuni componenti di terze parti sono distribuiti con le proprie licenze, indicate nel programma. Il nome, il marchio e il software di Walkie Desk appartengono a iDev.

7. Segnalazioni di abuso

Chiunque può segnalarci un uso illecito di Walkie Desk scrivendo a info@walkiedesk.app. Verifichiamo le segnalazioni e possiamo adottare le misure del punto 8; se la legge lo prevede o se c’è il sospetto di un reato, possiamo comunicare i dati necessari alle autorità competenti.

8. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o limitare il tuo account, revocare l’accesso ai PC associati o chiudere l’account se violi queste condizioni, se il tuo uso mette a rischio la sicurezza del servizio o di altri, o se ce lo chiede un’autorità. Di regola ti avvisiamo prima e ti indichiamo il motivo; nei casi gravi o urgenti, come truffe o accessi abusivi, possiamo intervenire subito, senza preavviso. Puoi smettere di usare Walkie Desk in qualsiasi momento e chiedere la chiusura dell’account e la cancellazione dei dati scrivendo a info@walkiedesk.app.

9. Fine della beta e modifiche

iDev può concludere la beta o cessare il servizio in qualsiasi momento; salvo casi urgenti ti avvisiamo per email con almeno 15 giorni di anticipo, indicandoti come proseguire e come esportare o cancellare i tuoi dati. Alla fine della beta il servizio potrà continuare con nuove condizioni, che dovrai accettare per continuare a usarlo. Possiamo modificare queste condizioni anche durante la beta: ogni versione ha un identificativo e una data, e quella nuova ti viene mostrata al primo accesso successivo; se non la accetti, puoi chiudere l’account.

10. Garanzie e responsabilità

Durante la beta il servizio è fornito gratuitamente e «così com’è», senza garanzie di funzionamento ininterrotto, di assenza di errori o di idoneità a uno scopo particolare. Nei limiti consentiti dalla legge, iDev non risponde di danni indiretti, perdite di dati, mancati guadagni o interruzioni di attività derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il servizio, salvo i casi di dolo o colpa grave. Sei responsabile dell’uso che fai del servizio e terrai indenne iDev dalle pretese di terzi derivanti da un tuo uso contrario a queste condizioni o alla legge, come un accesso a PC non autorizzato. Se sei un consumatore restano salvi i diritti che la legge ti riconosce e che non possono essere limitati da un contratto.

11. Comunicazioni

Ti scriviamo all’indirizzo email del tuo account. Puoi scriverci a info@walkiedesk.app o alla PEC idevsrl@pec.it.

12. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con chi agisce per scopi professionali o imprenditoriali è competente in via esclusiva il foro di Pavia. Se sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, e restano salve le norme di tutela del paese in cui risiedi abitualmente. Queste condizioni sono redatte in italiano e in inglese; in caso di differenze prevale la versione italiana.