Il tuo PC resta tuo.

Come ti proteggiamo

• Solo tu vedi la sessione

  Il contenuto delle sessioni è cifrato da un dispositivo all’altro: né i nostri server di coordinamento né quelli di inoltro possono leggerlo o alterarlo. Nemmeno noi possiamo guardare.

• Nessuno entra senza permesso

  Un PC si collega al tuo account solo con un codice monouso che generi tu. Con QuickSupport la sessione parte solo se premi Consenti.

• Sai sempre chi è collegato

  Durante la sessione un riquadro rosso mostra il nome di chi è collegato, con il pulsante Termina per chiuderla. Con QuickSupport il riquadro è sempre visibile.

• Secondo fattore per tutti

  È obbligatorio per ogni account fin dalla registrazione: un’app di autenticazione, una chiave di sicurezza o una passkey. Niente SMS.

• Programmi firmati da iDev

  I programmi di Walkie Desk hanno la firma digitale di iDev: puoi controllare che un file sia autentico prima di aprirlo. Come verificarlo.

• Server in Italia, dati nell’UE

  I server sono in Italia; i dati e le copie di sicurezza restano nell’Unione europea. Walkie Desk è sviluppato e gestito da un’azienda italiana, iDev S.r.l.

• Protetti dalle truffe

  QuickSupport mostra sempre un avviso contro le truffe e ha il pulsante Segnala. Blocchiamo gli account segnalati. Come difenderti.

Protezione dalle truffe

Il controllo remoto è usato anche dai truffatori del finto supporto tecnico. Per questo la finestra di QuickSupport mostra sempre questo avviso:

Come verificare l’editore

Prima di aprire un programma di Walkie Desk puoi controllare che sia autentico, cioè firmato da iDev srl.

1. Fai clic con il tasto destro sul file scaricato e scegli Proprietà.

2. Apri la scheda Firme digitali: il nome del firmatario deve essere iDev srl. Con Dettagli vedi che la firma è valida.

3. In alternativa, in PowerShell: Get-AuthenticodeSignature .\WalkieDesk-QuickSupport.exe deve indicare Valid e CN=iDev srl.

Puoi anche confrontare l’impronta SHA-256 del file con quella della pagina Download. Se l’editore è diverso o manca, non aprire il programma e segnalacelo.

Aggiornamenti

• Walkie Desk per Windows ti avvisa quando esce una nuova versione. QuickSupport si scarica ogni volta dal sito, quindi è sempre l’ultima versione.
• Dal lancio ogni versione riceve correzioni di sicurezza fino a 12 mesi dopo l’uscita della successiva, e il prodotto è supportato per almeno 5 anni. Durante la beta le correzioni arrivano solo nell’ultima versione.
• Quando correggiamo una vulnerabilità lo scriviamo negli avvisi di sicurezza.

Segnalazioni e contatti

• Segnalazioni: vulnerabilità, abusi, altri problemi di sicurezza o privacy.
• Politica di divulgazione: come segnalarci una vulnerabilità e cosa aspettarti.
• Avvisi di sicurezza.
• Email: security@walkiedesk.app.