Informar de un problema

Comunícanos un problema de seguridad o un uso indebido de Walkie Desk. Leemos todos los avisos.

Si alguien está conectado a tu equipo sin tu consentimiento, termina la sesión de inmediato con Finalizar o cerrando QuickSupport. Si has dado a alguien contraseñas, códigos o datos bancarios, cámbialos y avisa a tu banco; en caso de estafa, puedes presentar una denuncia ante la policía.

¿Qué quieres comunicar?

Una vulnerabilidad en los programas, el área de usuario, las API o los servidores de Walkie Desk. Antes, lee la política de divulgación. Un abuso o una sospecha de estafa: alguien ha usado Walkie Desk para acceder a tu equipo sin tu consentimiento, o te ha llamado haciéndose pasar por un técnico. Otro problema de seguridad o privacidad.

Correo electrónico

Obligatorio para las vulnerabilidades, para que podamos responderte; opcional en los demás casos.

Descripción

Qué ha pasado y cuándo; en caso de estafa, quién te ha contactado, cómo y qué te ha pedido que hicieras. No escribas contraseñas. Como máximo 5000 caracteres.

Referencia (opcional)

Versión del programa, dispositivo o ID de la sesión. Si has abierto esta página con el botón Informar de QuickSupport, la dirección en la barra del navegador contiene r= seguido de un código: cópialo aquí.

Acepto el tratamiento de los datos de este aviso para gestionarlo, tal como se describe en la política de privacidad.

También puedes escribir a security@walkiedesk.app. Ante cualquier denuncia de abuso podemos bloquear la cuenta del técnico. Cómo protegerte de las estafas: Recibir asistencia.